Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng evv88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên evv88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi chính sách thay đổi
evv88 Quy định và điều khoản khi dùng evv88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách.
Telegram Liên lạc qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng, trạng thái tài khoản và các thay đổi chính sách mới nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

evv88 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản theo điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và truy cập trên điện thoại

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn muốn cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của evv88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở và sử dụng tài khoản evv88 tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng chính tên bạn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi sẽ đăng trên trang này. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi có thông báo đồng nghĩa bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản, bao gồm dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc cố tình lợi dụng lỗi trong hệ thống thanh toán.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Có. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tên tài khoản khớp với ví điện tử đã xác minh. Bất kỳ sự không khớp nào đều có thể làm chậm hoặc tạm giữ lệnh rút của bạn.